Środki podjęte przez rząd federalny mają poprawić czas oczekiwania osób, które chcą uzyskać paszport w Kanadzie. Utrzymujący się od kilku miesięcy Wysoki popyt spowodował zaległości, przy których mieszkańcy Quebecu czekali przez wiele dni, a w niektórych przypadkach biwakowali przed biurami Service Canada, aby uzyskać nowe dokumenty podróży.

Minister federalna Karina Gould wydała 7 lipca oświadczenie, w którym nazwała trwające opóźnienia paszportowe “niedopuszczalnymi”. Powiedziała, że Service Canada uczyniła wyspecjalizowane witryny paszportowe “bardziej responsywnymi i wydajnymi”, aby pomóc Kanadyjczykom, którzy mają pilne potrzeby paszportowe i planuje rozszerzyć tę strategię, aby dodać dodatkowe biura paszportowe w nadchodzących tygodniach.

Ulepszonego system segregacji nadaje w Quebecu, Ontario, Nowej Szkocji, BC i Albercie priorytet osobom, które mają pilne potrzeby i zaplanowaną podróż w ciągu 24 do 48 godzin.

Rząd pracuje nad portalem internetowym dla posiadaczy paszportów, aby mogli składać wnioski o odnowienie online i   śledzić status ich wniosku przez internet.

Wnioski składane pocztą są rozpatrywane średnio w ciągu 10 tygodni, podczas gdy te składane osobiście zajmują zwykle około 10 dni roboczych lub krócej.

Uproszczony proces ubiegania się o odnowienie został wprowadzony w marcu, aby ułatwić uzyskanie paszportu, gdy utraci on ważność, został zgubiony, skradziony lub jest uszkodzony.

Wnioskodawcy nie muszą już mieć poręczyciela ani dostarczać   “oryginalne dokumenty” (tj. dowodu obywatelstwa lub dowodu tożsamości ze zdjęciem). Potrzebują po prostu dwóch zdjęć, dwóch referencji, wypełnionego formularza i uiszczenia obowiązujących opłat.