Intensywny sezon zimowych podróży jeszcze się nie rozpoczął, ale już niektórzy pasażerowie na międzynarodowym lotnisku Toronto Pearson dwie godziny czekali na odbiór bagażu.
Zdjęcia z lotniska 22 listopada, pokazują tłumy gromadzące się w hali bagażowej Pearson .
„To była absolutna katastrofa” – powiedziała CityNews jedna z kobiet, która chciała pozostać anonimowa. „Nikt nam nie powiedział, dlaczego doszło do takiego opóźnienia, gdzie są nasze rzeczy? Dlaczego to trwa tak długo?”
Pasażerka wyjaśniła CityNews, że pracownik obsługi bagażu powiedział jej, że nie mają personelu. Tej nocy do wszystkich przylatujących samolotów było pięciu pracowników obsługi bagażu, a zazwyczaj na zmianę przypada 30 osób zajmujących się obsługą bagażu.
Pearson niedawno wprowadził nowe narzędzie online, które pokazuje pasażerom i osobom odwiedzającym lotniska, kiedy mogą spodziewać się opóźnień w najbardziej ruchliwych porach dnia.
Toronto Pearson ogłosiło również na początku listopada uruchomienie usługi YYZ Express , która pozwoli pasażerom wybranych lotów zarezerwować z wyprzedzeniem miejsce do kontroli bezpieczeństwa. Pasażerowie mogą zarezerwować miejsce dla osób indywidualnych lub grup do 10 osób na większość lotów krajowych i międzynarodowych w obu terminalach lotniska, gdzie będą mogli skorzystać z ekspresowej kontroli bezpieczeństwa.
za CityTV
