W niedzielę w całym kraju nie działały kioski, w których dokonuje się automatycznej wstępnej odprawy osób przekraczających granicę. Kioski obsługują też pasażerów z kartami NEXUS. Na lotnisku międzynarodowym w Vancouverze awaria była powodem sporych opóźnień. Władze lotniska podały, że najbardziej poszkodowani byli podróżni z zagranicy i osoby posługujące się paszportami amerykańskimi.
Rzecznik prasowy lotniska powiedział, że zawiadomienie o awarii odebrano około 7 rano. Wzmożony ruch samolotów przylatujących z zagranicy zaczyna się w Vancouverze około 11. Pracownicy lotniska starali się, jak mogli, by pomóc podróżnym w ręcznym wypełnianiu deklaracji celnych. Awarię usunięto o 3:30 po południu.
Na twitterze o podobnych problemach ostrzegały inne lotniska, m.in. w Ottawie, Calgary i Toronto.
