TTC nie było przygotowane na poniedziałkową śnieżycę. Setki pracowników agencji transportowej, pasażerów i pojazdów utknęło w najróżniejszych częściach miasta. Amalgamated Transit Union (ATU), który reprezentuje około 12 000 pracowników TTC, stwierdził, że odpowiedź agencji na zaistniałe warunki pogodowe była “katastrofalna”. Związek wezwał pracodawcę do lepszego planowania. Przewodniczący ATU Local 113, Marvin Alfred, powiedział, ze należałoby lepiej kontrolować liczbę pojazdów na drogach i na bieżąco oceniać, czy poziom bezpieczeństwa nie został przekroczony. Jeśli trwa odśnieżanie i usuwanie śniegu, TTC musi wstrzymać wypuszczanie swoich pojazdów, aby wszyscy mogli bezpiecznie dojechać do celu.

Związek podał, że w poniedziałek na drogach utknęło 540 autobusów. Zgłoszenia od uwięzionych kierowców nie były odbierane. We wtorek w zaspach stały jeszcze setki pojazdów. Rzecznik TTC Stuart Green mówił o 400 autobusach we wtorek, przy czym podkreślał, że z każdą godziną kolejne powracają do służby. Nie potrafił podać, kiedy transport publiczny zacznie normalnie funkcjonować.